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  • 解决方案
            江苏敏佳电子科技股份公司为确??突Ъ嗫叵低车陌踩煽吭诵?,特就技术支持与售前、售后服务作出如下承诺,意在阐明江苏敏佳电子科技股份公司的“质量为本,用户至上,信誉第一”的宗旨。产品实行“新三包”服务,一个月包换,一年内免费维修,长期包维修只收零件费。江苏敏佳电子科技股份公司安防器材产品始终贯穿安全性、可靠性、先进性,可扩容性及高性能价格比的设计思想,从整体设计到分步实施,为客户提供如下服务:

    ☆ 24小时的热线电话支持

    ☆ 8小时的硬件故障响应

    ☆ 48小时的硬件故障解决

    ☆ 适当的备机服务

      A、自用户购买产品起,一年内免费维修;免费提供为用户上门安装以及调试培训。维修时,如用户方不能及时提供正式购货发票,或发票记载不清、不准确,将以在使用产品的生产日期(生产日期参见生产日期条码)为准计算保修时间。
    在此期间如果用户所定购的产品有部分或者全部的功能丧失,请与我们联系,我们将在48小时内予以响应,在产品维修期间,根据实际情况,将提供与待修配件同功能的产品给于使用,直至将损坏配件修好归还用户为止。
     免费维护期间,由用人为因素造成软件或网络故障事故除外,或不可控制是由于用户方面的原因造成的设备损坏事故,我们不承担责任,双方协商解决。
      B、免费保修期一年以后到购买产品的第三年为保修期:
      1、对于配件的维修,乙方不收取维修费,只收取相应的配件材料费;
      2、对于配件的更换,乙方会按比市场略低的价格予以收??;
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